Condiciones Generales de Venta

Art. 1Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones generales de venta (TCG) rigen cualquier pedido realizado en la tienda en línea. njoy.ch. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur toute autre condition. N'Joy Car se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande. Elles régissent exclusivement la venta de productos a través de la boutique en línea; los servicios de reparación, intercambio y modernización están sujetos a condiciones distintas: nuestros Condiciones de cobertura y reparación.

Art. 2Vendedor

Art. 3Productos

La boutique ofrece repuestos y sistemas electrónicos y multimedia (nuevos y/o reacondicionados) para vehículos de los grupos VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Škoda…) y Porsche. Las fotos y descripciones se proporcionan a título orientativo. compatibilidad con el vehículo (número de pieza / VIN) queda por verificar por el cliente; en caso de duda, contáctenos antes de realizar el pedido.

Art. 4Precio

Los precios se indican en francos suizos (CHF), IVA 8,1 % incluido, hors frais de livraison. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués séparément et affichés avant la validation définitive de la commande. N'Joy Car se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

Art. 5Comando

Le contrat de vente est conclu à la réception de la confirmation de commande. N'Joy Car se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour de justes motifs (rupture de stock, erreur manifeste de prix, doute sérieux sur la compatibilité ou la solvabilité), le client en étant informé et remboursé le cas échéant.

Artículo 6Pago

El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma Saferpay (Worldline) — TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance — o por transferencia bancaria / factura QR. El pedido solo se procesa una vez confirmado el pago (o, en el caso de transferencia, una vez recibidos los fondos).

De conformidad con el art. 715 CO, las mercancías siguen siendo la propriété de N'Joy Car jusqu'au paiement intégral del precio.

Artículo 7Entrega y recogida

Los pedidos se entregan en Suiza, o pueden ser retirado en el taller de Duillier (con cita previa). Los plazos de entrega se dan a título indicativo; un retraso no podrá justificar la cancelación del pedido ni dar lugar a una indemnización. Los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de la mercancía al transportista o al momento de la recogida.

Art. 8Regreso

No existe un derecho legal de desistimiento para las compras en línea en Suiza. Como medida comercial, es posible una devolución. dentro de los 14 días, previa consulta, para un artículo nuevo, sin instalar y en su embalaje original. Están excluidos de la devolución:

• las piezas pedidas especialmente para el cliente ;
• los componentes electrónicos ya instalados, codificados o emparejados a un vehículo.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por nuestra parte.

Art. 9Garantía

Los productos nuevos se benefician de una garantía de 24 meses contra los defectos (art. 197 y ss. CO). productos reacondicionados o de segunda mano se benefician de una garantía de 12 meses, salvo que se indique lo contrario en la hoja del producto. La garantía no cubre el desgaste normal, la instalación incorrecta, el uso inapropiado ni los daños causados por el cliente o un tercero. Cualquier reclamación debe ser comunicada sin demora a info@njoy.ch mencionando el número de pedido.

Art. 10Kits de auto-instalación

N'Joy Car propose des kits OEM (opciones de fábrica) que el cliente puede elegir'instalarlo él mismo, con o sin programación realizada por N'Joy. Estas ventas están sujetas a las siguientes condiciones, complementadas por el Contrato de autoinstalación acepté antes de la venta.

• Material garantizado por 24 meses. La garantía se aplica exclusivamente al material suministrado. No cubre ni la pose realizada por el cliente o un tercero, ni los daños, ajustes o mal funcionamiento resultantes.
• Compatibilidad. La compatibilidad del kit con el vehículo se verifica en base a VIN (y, si procede, del Código PR) comunicado por el cliente. Cualquier información errónea o incompleta será responsabilidad del cliente.
• Programación. Cuando el kit requiere codificación, esta es realizada por N'Joy (dongle precodificado por VIN, in situ o a distancia). Ninguna operación de destello no se realiza a distancia. Para poder realizar la codificación, es imprescindible que el cliente haya instalado correctamente el equipo.
• Regreso. Un kit abierto, instalado o cuya programación ya se ha iniciado no se acepta devolución ni reembolso.
• Asistencia. Hay asistencia disponible (por teléfono/mensaje) durante la instalación según lo acordado. No constituye una garantía del resultado de la instalación realizada por el cliente.

El cliente es el único responsable de las operaciones que realiza en su vehículo. En caso de duda, N'Joy recomienda confiar la instalación a su taller (instalación completa probada y garantizada).

Artículo 11Responsabilidad

La responsabilité de N'Joy Car est limitée à la valeur de la commande concernée. N'Joy Car décline toute responsabilité pour les dommages indirects, ainsi que pour ceux résultant d'une installation effectuée par le client ou par un tiers.

Artículo 12Datos personales

Los datos personales comunicados durante un pedido se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad, respetando la legislación suiza de protección de datos.

Art. 13Derecho aplicable y foro

Los presentes términos y condiciones están sujetos a derecho suizo. Cualquier litigio relacionado con un pedido será competencia exclusiva de los tribunales de cantón de Vaud (siège de N'Joy Car), sous réserve d'un for impératif et d'un recours au Tribunal fédéral.