Condiciones Generales de Venta

Art. 1Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones generales de venta (TCG) rigen cualquier pedido realizado en la tienda en línea. njoy.ch. Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otra condición. N'Joy Car se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; la versión aplicable es la que esté en vigor el día del pedido. Rigen exclusivamente la venta de productos a través de la boutique en línea; los servicios de reparación, intercambio y modernización están sujetos a condiciones distintas: nuestros Condiciones de cobertura y reparación.

Art. 2Vendedor

Art. 3Productos

La boutique ofrece repuestos y sistemas electrónicos y multimedia (nuevos y/o reacondicionados) para vehículos de los grupos VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Škoda…) y Porsche. Las fotos y descripciones se proporcionan a título orientativo. compatibilidad con el vehículo (número de pieza / VIN) queda por verificar por el cliente; en caso de duda, contáctenos antes de realizar el pedido.

Art. 4Precio

Los precios se indican en francos suizos (CHF), IVA 8,1 % incluido, gastos de envío no incluidos. Los posibles gastos de envío se indican por separado y se muestran antes de la validación definitiva del pedido. N'Joy Car se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo el precio aplicable el mostrado en el momento del pedido.

Art. 5Comando

El contrato de venta se celebra al recibir la confirmación del pedido. N'Joy Car se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificados (rotura de stock, error manifiesto de precio, duda seria sobre la compatibilidad o la solvencia), informándose al cliente y reembolsándosele el importe en su caso.

Artículo 6Pago

El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma Saferpay (Worldline) — TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance — o por transferencia bancaria / factura QR. El pedido solo se procesa una vez confirmado el pago (o, en el caso de transferencia, una vez recibidos los fondos).

De conformidad con el art. 715 CO, las mercancías siguen siendo la propiedad de N'Joy Car hasta el pago íntegro del precio.

Artículo 7Entrega y recogida

Los pedidos se entregan en Suiza, o pueden ser retirado en el taller de Duillier (con cita previa). Los plazos de entrega se dan a título indicativo; un retraso no podrá justificar la cancelación del pedido ni dar lugar a una indemnización. Los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de la mercancía al transportista o al momento de la recogida.

Art. 8Regreso

No existe un derecho legal de desistimiento para las compras en línea en Suiza. Como medida comercial, es posible una devolución. dentro de los 14 días, previa consulta, para un artículo nuevo, sin instalar y en su embalaje original. Están excluidos de la devolución:

• las piezas pedidas especialmente para el cliente ;
• los componentes electrónicos ya instalados, codificados o emparejados a un vehículo.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por nuestra parte.

Art. 9Garantía

Los productos nuevos se benefician de una garantía de 24 meses contra los defectos (art. 197 y ss. CO). productos reacondicionados o de segunda mano se benefician de una garantía de 12 meses, salvo que se indique lo contrario en la hoja del producto. La garantía no cubre el desgaste normal, la instalación incorrecta, el uso inapropiado ni los daños causados por el cliente o un tercero. Cualquier reclamación debe ser comunicada sin demora a info@njoy.ch mencionando el número de pedido.

Art. 10Kits de auto-instalación

N'Joy Car ofrece kits OEM (opciones de fábrica) que el cliente puede elegir'instalarlo él mismo, con o sin programación realizada por N'Joy. Estas ventas están sujetas a las siguientes condiciones, complementadas por el Contrato de autoinstalación acepté antes de la venta.

• Material garantizado por 24 meses. La garantía se aplica exclusivamente al material suministrado. No cubre ni la pose realizada por el cliente o un tercero, ni los daños, ajustes o mal funcionamiento resultantes.
• Compatibilidad. La compatibilidad del kit con el vehículo se verifica en base a VIN (y, si procede, del Código PR) comunicado por el cliente. Cualquier información errónea o incompleta será responsabilidad del cliente.
• Programación. Cuando el kit requiere codificación, esta es realizada por N'Joy (dongle precodificado por VIN, in situ o a distancia). Ninguna operación de destello no se realiza a distancia. Para poder realizar la codificación, es imprescindible que el cliente haya instalado correctamente el equipo.
• Regreso. Un kit abierto, instalado o cuya programación ya se ha iniciado no se acepta devolución ni reembolso.
• Asistencia. Hay asistencia disponible (por teléfono/mensaje) durante la instalación según lo acordado. No constituye una garantía del resultado de la instalación realizada por el cliente.

El cliente es el único responsable de las operaciones que realiza en su vehículo. En caso de duda, N'Joy recomienda confiar la instalación a su taller (instalación completa probada y garantizada).

Artículo 11Responsabilidad

La responsabilidad de N'Joy Car se limita al valor del pedido correspondiente. N'Joy Car declina toda responsabilidad por daños indirectos, así como por aquellos derivados de una instalación realizada por el cliente o por un tercero.

Artículo 12Datos personales

Los datos personales comunicados durante un pedido se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad, respetando la legislación suiza de protección de datos.

Art. 13Derecho aplicable y foro

Los presentes términos y condiciones están sujetos a derecho suizo. Cualquier litigio relacionado con un pedido será competencia exclusiva de los tribunales de cantón de Vaud (sede de N'Joy Car), sin perjuicio de un fuero imperativo y de un recurso ante el Tribunal Federal.