Condições Condições Gerais de Venda

Artigo 1Âmbito de aplicação

As presentes condições gerais de venda (CGV) regem qualquer encomenda efetuada na loja online njoy.ch. Qualquer encomenda implica a aceitação plena e integral das presentes CGV [Condições Gerais de Venda], que prevalecem sobre qualquer outra condição. A N'Joy Car reserva-se o direito de as modificar a qualquer momento; a versão aplicável é a que estiver em vigor no dia da encomenda. Estas regem exclusivamente a venda de produtos através da loja online; os serviços de reparação, troca e modernização estão sujeitos a condições distintas: os nossos Condições de suporte e reparação.

Artigo 2ºVendedor

Artigo 3.ºProdutos

A loja disponibiliza peças e sistemas eletrónicos e multimédia (novos e/ou recondicionados) para veículos dos grupos VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Škoda…) e Porsche. As fotografias e descrições são fornecidas a título indicativo. A compatibilidade com o veículo (número de peça / VIN) a verificar pelo cliente; em caso de dúvida, contacte-nos antes de encomendar.

Art. 4ºPreço

Os preços são indicados em francos suíços (CHF), IVA 8,1 % incluído, excluindo os custos de entrega. Os eventuais custos de envio são indicados separadamente e apresentados antes da validação final da encomenda. A N'Joy Car reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, sendo aplicável o preço apresentado no momento da encomenda.

Art. 5Comanda

O contrato de venda é celebrado aquando da receção da confirmação de encomenda. A N'Joy Car reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por motivos justificados (rutura de stock, erro manifesto de preço, dúvida séria sobre a compatibilidade ou a solvabilidade), sendo o cliente informado disso mesmo e reembolsado, se for caso disso.

Artigo 6.ºPagamento

O pagamento é efetuado de forma segura através da plataforma Saferpay (Worldline) — TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance — ou par Transferência bancária / Fatura QR. A encomenda só é processada após confirmação do pagamento (ou, no caso de transferência bancária, após receção dos fundos).

Nos termos do art. 715 CO, as mercadorias permanecem a propriedade da N'Joy Car até ao pagamento integral do preço.

Artigo 7Entrega e levantamento

As encomendas são entregues na Suíça, ou podem ser retiradas na oficina de Duillier (mediante marcação prévia). Os prazos de entrega são indicativos; um atraso não poderá justificar o cancelamento da encomenda nem dar lugar a qualquer indemnização. Os riscos são transferidos para o cliente a partir da entrega da mercadoria ao transportador ou durante a recolha.

Art. 8Voltar

Não existe um direito de retração legal para compras online na Suíça. A título comercial, é possível efetuar uma devolução. nos 14 dias, após acordo prévio, para um artigo novo, não instalado e na embalagem original. Estão excluídos do retorno:

• as peças encomendadas especialmente para o cliente; ;
• os componentes eletrónicos já instalados, codificados ou emparelhados com um veículo.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que haja erro da nossa parte.

Artigo 9.ºGarantia

As produtos novos beneficiam de um Garantia de 24 meses contra os defeitos (art. 197 ss CO). Os produtos recondicionados ou usados beneficiam de um garantia de 12 meses, salvo indicação contrária na ficha do produto. A garantia não cobre o desgaste normal, instalação incorreta, utilização inadequada nem danos causados pelo cliente ou por terceiros. Qualquer reclamação deve ser comunicada imediatamente a info@njoy.ch mencionando o número de encomenda.

Art. 10Kits de auto-instalação

A N'Joy Car propõe kits OEM (opções de fábrica) que o cliente pode escolher'instalar ele próprio, com ou sem programação realizada pela N'Joy. Estas vendas estão sujeitas às seguintes condições, complementadas pelo Contrato de auto-instalação Aceite antes da venda.

• Material com garantia de 24 meses. A garantia aplica-se exclusivamente ao material fornecido. Não cobre nem de longe realizada pelo cliente ou por um terceiro, nem os danos, ajustes ou mau funcionamento daí resultantes.
• Compatibilidade. A compatibilidade do kit com o veículo é verificada com base no VIN (e, se aplicável, do Código PR) comunicado pelo cliente. Qualquer informação errónea ou incompleta é da responsabilidade do cliente.
• Programação. Quando o kit necessita de codificação, esta é realizada pela N'Joy (dongle pré-codificada por VIN, no local ou remotamente). Nenhuma operação de flash não é efetuada remotamente. A boa instalação do hardware pelo cliente é um pré-requisito para a codificação.
• Regressar. Um kit aberto, montado ou cuja programação foi contratada não é trocado nem reembolsado.
• Assistência. Está disponível assistência (telefone/mensagem) durante a instalação, de acordo com as condições acordadas. Esta não constitui uma garantia do resultado da instalação efetuada pelo cliente.

O cliente é o único responsável pelas operações que realiza no seu veículo. Em caso de dúvida, a N'Joy recomenda que confie a instalação à sua oficina (instalação completa testada e garantida).

Artigo 11ºResponsabilidade

A responsabilidade da N'Joy Car está limitada ao valor da respetiva encomenda. A N'Joy Car declina qualquer responsabilidade por danos indiretos, bem como por aqueles resultantes de uma instalação efetuada pelo cliente ou por um terceiro.

Artigo 12.ºDados pessoais

Os dados pessoais comunicados durante uma encomenda são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a legislação suíça de proteção de dados.

Art. 13Direito aplicável e foro

As presentes CGV estão sujeitas ao direito suíço. Qualquer litígio relativo a uma encomenda é da exclusiva competência dos tribunais de cantão de Vaud (sede da N'Joy Car), sem prejuízo de um foro imperativo e de um recurso para o Tribunal Federal.